일렉트로맨 올인원 카드리더가 망가졌다! 엑토[actto] A/S 교환 후기

2022년 2월 17일 목요일

이게 무슨일인가?!
지난 1월 21일에 일렉트로마트 스타필드 하남점에서
구매했던 올인원 카드리더기가 망겨졌다.

왜 안나타나니? 😭

USB를 연결하면 불빛은 들어오지만 SD카드를 인식하지
못하는 것이다. 카드가 꽃히는 모양새도 이상해지고 ㅠㅠ

그래서 A/S를 신청해보기로 했다.

하나, 엑토 홈페이지에 접속한다.

둘, A/S 신청을 누른다.

셋, 접수 신청서 작성하기

넷, 개인정보 수집 및 이용 동의를 체크하고 A/S 신청 클릭!

다섯, 접수 완료 문자 확인

시간이 조금 지나 고객지원센터에서 전화가 와서
제품 현재 상태에 대해 상담사에게 설명했더니
내가 구입한 제품은 일렉트로마트 전용 상품이라 구입처에서
교환을 받아야하나 엑토에서 교환처리를 원한다면 대체품으로
교환이 가능하다고 설명해준다.
난 이왕이면 엑토 상품으로 사용하는게 더 좋겠다
판단하여 후자를 선택했다.

통화를 끝내니 아래와 같은 메시지 도착!
상당히 빠른 A/S 응대가 상당히 만족스럽다.

여섯, A/S 신청 완료

2022년 2월 18일 금요일

하루만에 A/S 신청한 메모리 카드 리더기 대체 상품 도착과
회수가 완료되었다. 진짜 엄청 빠르다 👍🏻

대체품 CRD-36 올인원 카드리더의 전면

개봉전이지만 디자인은 더 맘에든다!ㅎㅎㅎ

박스 후면

오?! 제조시기가 작년 12월인 신품이다! 굳굳!

박스 측면 1

박스 측면 2

박스 구경은 끝났으니 언박싱을 해볼까?

케이블과 본 제품 딱 두개로 구성되어 있다.
겉으로만 보아도 노브랜드 납품용 제품이랑 차이가 있어보이는 모습...

CRD-36 올인원 카드리더 정면

가벼운 무게, 부드러운 재질의 플라스틱, 매트 블랙 컬러의 멋스러움! 전에 구매했던 상품보다 디자인은 훨씬 좋다. 첫인상 굿! 제발 고장만 나지 마라!

CRD-36 올인원 카드리더 후면

제품 정보가 표기되어 있는 후면

CRD-36 올인원 카드리더 하단면

SD, TF, M2, XD, MS 카드 삽입이 가능한 하단면

CRD-36 올인원 카드리더 상단면

CF 카드를 삽입할 수 있는 상단면

CRD-36 올인원 카드리더 우측면

전원 케이블을 연결할 수 있는 단자는 오른쪽에 확인 가능!
아직 사용 전이지만 벌써부터 맘에 든다.
아까도 위에 적었지만.... 이번엔 고장 안났으면...